Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, con qué fin y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Finalidades del tratamiento
Trataremos los datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
Base jurídica
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
Plazos de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se mantendrán debidamente bloqueados para ponerlos, en su caso, a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
Decisiones automatizadas y perfiles
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
Destinatarios y transferencias
Durante el periodo de duración del tratamiento, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
Transferencias internacionales: la organización no realiza transferencia internacional de datos alguna.
Sus derechos
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado y, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados o dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico indicados. Su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente para acreditar su identidad.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios puede darse de baja enviando un correo a info@lafabricadetarjetaspvc.com con el asunto “BAJAS”.
Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a informar de cualquier cambio por los canales habilitados. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado del incumplimiento de esta obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.
Redes sociales
Las redes sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet y, para ellos, la entidad ha creado distintos perfiles en algunas de ellas. Todos los usuarios que visitan nuestra web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos.
Salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos o promociones), sus datos pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que le recomendamos leer detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como configurar sus preferencias de tratamiento de datos.
Uso de WhatsApp y mensajería
Utilizamos la plataforma WhatsApp (WhatsApp Business / WhatsApp Cloud API) para la atención al cliente y la gestión de consultas. Cuando envíe mensajes a través de WhatsApp podremos recopilar su número de teléfono, mensajes de texto, archivos (fotos, audio, vídeo) y metadatos asociados.
La finalidad es responder consultas, gestionar pedidos y prestar servicio postventa. Los datos se conservan mientras sean necesarios para estas finalidades o hasta que solicite su supresión. El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del interesado y/o la ejecución de medidas precontractuales y atención al cliente.
Datos sobre cómo nos ha conocido
Qué recogemos. Cuando nos escribe a través de un formulario registramos también de qué canal procede: la campaña publicitaria, el buscador o la página web desde la que llegó, la página por la que entró y, si hizo clic en un anuncio, el identificador de ese clic facilitado por la plataforma publicitaria.
Para qué. Para medir qué acciones de comunicación generan solicitudes reales y decidir dónde invertimos nuestros recursos. No se emplea para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.
Base jurídica. Su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), prestado al aceptar las cookies de analítica o publicidad, y revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Conservación. En su navegador, 90 días. Asociados a su solicitud comercial, el mismo plazo que esta.
Encargados del tratamiento. Se registran en nuestro sistema de gestión interno, alojado en Supabase (infraestructura en la Unión Europea) y procesado mediante n8n en servidores propios, ambos con contrato conforme al artículo 28 del RGPD. No se ceden a terceros con fines publicitarios.
Modificaciones y actualización
La presente política de privacidad puede verse modificada o actualizada en función de las exigencias legales establecidas, o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o a cambios en nuestro sitio web. Por esta razón, aconsejamos visitarla periódicamente.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con nosotros en info@lafabricadetarjetaspvc.com.